Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – www.tuti.com.co

1. Introducción

En www.tuti.com.co, propiedad de Tronex S.A.S., valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando navegas, te registras o realizas compras en nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Podemos solicitar y recolectar los siguientes tipos de información:

1. Datos de contacto: nombre, documento, correo electrónico, dirección, teléfono.
2. Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, forma de pago y dirección de entrega.
3. Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y comportamiento en el sitio (cookies y analítica).

Toda la información se recolecta de manera legal, segura y con tu autorización expresa al aceptar esta política.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se utilizan para:

1. Gestionar tus pedidos y entregas.
2. Procesar pagos y facturación.
3. Enviar notificaciones sobre tu compra o estado del pedido.
4. Compartir promociones, novedades y beneficios de Tronex y sus marcas aliadas.
5. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
6. Mejorar la experiencia de navegación y los servicios de la plataforma.

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar tu información.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso de tus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestra línea de atención (604) 4488090.

5. Almacenamiento y Seguridad

La información recolectada se conserva en bases de datos seguras, con acceso restringido y medidas técnicas, administrativas y físicas que garantizan su confidencialidad e integridad. Tronex S.A.S. no comercializa ni cede los datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo en los casos previstos por la ley o para fines logísticos y operativos del servicio.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Tronex S.A.S. podrá compartir información con aliados o proveedores que apoyan la operación de www.tuti.com.co (por ejemplo, empresas de mensajería, plataformas de pago o servicios tecnológicos), garantizando que cumplan las mismas normas de seguridad y confidencialidad establecidas en esta política.

7. Uso de Cookies

www.tuti.com.co utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del portal.

8. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá actualizarse cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en www.tuti.com.co con la fecha de actualización correspondiente.