Preguntas Frecuentes
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es www.tuti.com.co y para qué me sirve?
www.tuti.com.co es el e-commerce para tenderos de TRONEX, en donde el tendero podrá encontrar todo lo necesario para surtir su tienda en línea para las categorías de pilas, baterías, encendedores, iluminación, aseo hogar, cuidado personal, cuidado capilar, protección femenina, ferretería y escolar. Un portafolio de productos para la tienda a buenos precios, de buena calidad y que rotan solos.
¿Puedo hacer pedidos en cualquier momento?
Sí. La plataforma está disponible 24/7. La fecha de entrega dependerá de la ubicación de tu tienda
¿Los precios que veo en www.tuti.com.co son los mismos que me cobra el vendedor?
Sí. La lista de precios del vendedor y tuti.com.co es la misma, los precios los veras reflejados en la factura de tu pedido TRONEX
¿Por qué a veces cambian los precios?
Los precios pueden actualizarse por cambios de proveedor, ajustes de margen o decisiones comerciales.
¿Qué pasa si un producto no me aparece en la plataforma?
Si el producto no se encuentra en la plataforma, es porque este producto se encuentra agotado o no está disponible para la zona de donde se está realizando la compra. Es importante que consultes el catálogo logueado en la plataforma para visualizar el inventario disponible.
¿Cómo sé si el producto está disponible?
Asegúrate de navegar el sitio logueado con tu usuario y contraseña,
¿Puedo modificar un pedido después de que el vendedor lo suba?
Si el pedido aún no ha sido facturado, es posible solicitar cambios comunicándote vía WhatsApp 3118137080. Si ya fue facturado, debo gestionar una devolución o ajuste.
¿Qué hago si me llega un producto diferente o con novedad?
Debo informar inmediatamente al vendedor o vía WhatsApp 3118137080 para que reporte la novedad y gestione la solución correspondiente.
¿Puedo ver el historial de mis pedidos?
Sí, la plataforma permite consultar los pedidos realizados desde la sección de mi cuenta, lo que me ayuda a llevar control de mis compras.
¿Qué beneficios tengo al usar www.tuti.com.co?
- Amplia variedad de productos para surtir tu tienda en categorías de pilas, baterías, encendedores, iluminación, aseo hogar, cuidado personal, cuidado capilar, protección femenina, ferretería y escolar
- ¡Recibe lo que agregas a tu carrito! El inventario es en línea.
- Precios competitivos
- Planea tu compra, revisa con calma que necesitas y realiza el pedido en línea
- Paga tu pedido contra entrega
- Recibe tu pedido en 24 o 48 horas según tu necesidad
- Monitorea el estado de tu pedido
- Consulta el historial de tus compras
- Accede a ofertas exclusivas
¿No encuentras lo que buscas?
Contactanos: info@tuti.com.co