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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – www.tuti.com.co

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Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Los medios de pago habilitados son los indicados en el sitio web. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá su comprobante y número de pedido.

5. Envíos y Entregas

Las entregas se realizan en el territorio colombiano, según cobertura logística vigente. Los pedidos confirmados antes de las 5:00 p.m. se procesan el mismo día; los realizados después de esa hora se gestionan al siguiente día hábil. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o disponibilidad del transportador.

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Si el producto presenta fallas o no corresponde a la compra, el usuario podrá solicitar devolución o cambio siguiendo el procedimiento publicado en la plataforma. Las reclamaciones deben hacerse dentro de los plazos legales establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Las devoluciones se gestionan directamente con el equipo de atención de Tronex y con el CEDI correspondiente.

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